Kako odpreti internetno kavarno

Internetno poslovanje

Velike kavarne, ki zagotavljajo javni dostop do svetovnega spleta, so že trdno vstopile v naše vsakdanje življenje. Nasvete o odpiranju lastne internetne kavarne ponuja Vladislav Belyaev, predsednik največje mreže internetnih centrov Cafemax.

Odločite se za koncept vaše internetne kavarne

Primarna naloga je določiti koncept in razviti svoj lasten slog. Kot kažejo izkušnje, obiskovalci pripisujejo velik pomen slogu in vzdušju.

Na primer, internetni centri bi morali v konceptu Cafe max združiti večfunkcionalnost in vzdušje prijetne, elegantne kavarne, vključevati več področij: prostorno sobo z velikim številom računalnikov, poslovni razred za seminarje in poslovne sestanke, prostor za igre, kavarno, storitev center za snemanje informacij o medijih, skeniranje in tiskanje dokumentov. Vsak Cafemax ima igralno sobo, iz očitnih razlogov, oddaljeno od delavca; tukaj drugi obiskovalci in druga oprema.

Poskusite dosledno upoštevati koncept in upoštevajte vse zahteve sloga, odpirajte nove internetne kavarne svojega omrežja.

Ko izbirate lokacijo internetne kavarne, pridite iz dobrega kraja.

Izbira lokacije kavarne je zelo pomembna. Večina podjetnikov dela precej pogoste napake. Sobo izberejo glede na svoj proračun. To je narobe. Pri izbiri lokacije je treba upoštevati veliko število dejavnikov: svoje stranke morate dobro poznati, njihove navade, povprečno starost, blaginjo, kje študirajo, kje živijo, njihovo gibanje po mestu, kako preživljajo svoj prosti čas.

Naredite zemljevid, na katerem bodo označeni: spalni prostori, univerze, klubi, kinodvorane, hoteli, postaje metrojev. Namestite si poti gibanja meščanov, njihova križišča pa bodo "zlata mesta". Potujte po mestu sami, poglejte, kakšni ljudje živijo in delajo na tem območju, kdo sedi na klopeh na trgih. Obiščite zanimiva mesta v različnih obdobjih dneva - zjutraj, popoldne in zvečer, pa tudi med vikendi in tedni. Iz vsega tega se bo oblikovala ideja o optimalni lokaciji. Mimogrede, izbira kraja lahko traja precej daljše časovno obdobje, kot ga gradijo

Božič.

Vredno je biti pozoren na nakupovalne centre, ki jih je zdaj vedno več. Najem sobe na takšnem mestu za internetno kavarno je dobra izbira.

Zelo pomembni so pogoji najema in posebnosti stavbe. Menijo, da je v tem poslu najem sobe donosnejši od nakupa.

Takoj se osredotočite na veliko točko

Kljub razpoložljivosti in zato veliki privlačnosti odpiranja majhne točke (minimalna najemnina, minimalne režijske stroške itd.) Strokovnjaki še vedno svetujejo, da se osredotočijo na vsaj 60 računalnikov naenkrat. Po njihovih ocenah prav to mejo lahko prinese resnični dobiček in vam bo omogočilo, da ocenite svojo moč za nadaljnje delo v tem poslu.

Dejstvo je, da je povprečna življenjska doba majhne samotne internetne kavarne eno leto in pol do dve leti. Po tem obdobju je treba posodobiti skoraj celoten računalniški park. A denarja za ponovno vlaganje z nizkimi dohodki ne bo, spet bodo potrebne precej pomembne zunanje naložbe v projekt.

Ne popravljajte računalnikov sami!

Naslednja faza po določitvi lokacije je nakup pisarniške opreme. Ne bi smela biti omejena na enega dobavitelja. Tržni računalnik je glede cen in ponudb zelo dinamičen. Posodabljanje modela in cen se na računalniškem trgu zgodi enkrat na šest mesecev. Trgo nenehno preučujte.

Poleg tega se pri nakupu opreme ne pozabite dogovoriti o garancijskem roku za servis. Ohranjanje servisne službe in nabava delov za prihodnja popravila je predrago.

Osredotočite se na tekoče delo.

Glavna ciljna publika so ljudje, stari od 16 do 35 let (starejši šolarji, študenti, mladi strokovnjaki). Večji del njih raje ponoči brska po internetu ali igra računalniške igre. Zato se pripravite na delo 24 ur, 7 dni v tednu, 365 dni v letu.

Zaposlite študente!

Osebje internetne kavarne s 60 računalniki naj bi sestavljalo približno 40 ljudi. Dejstvo je, da bo treba delo organizirati v treh izmenah po 8 ur plus eno pripravljenost. Vsaka izmena šteje približno 10 ljudi: direktor, vodje območja, IT strokovnjaki, vodje izmene, delavci kavarne, navigatorji interneta in računalniških iger, uslužbenci sprejemnega in kopirnega centra, vzdrževalno osebje in varnostniki.

Oblikovanje ozračja je nenehno delo več deset ljudi, pri čemer je glavni del izobraževanje usmerjenosti k strankam (kompetentno zaposlovanje, usposabljanje in motivacija zaposlenih). Študenti so velik del osebja, ki je v stiku z obiskovalci internetnih centrov. Da se izognete prometu, uporabite prožne spodbujevalne in bonus sheme, pokažite resnično zanimanje za redne zaposlene, pokažite možnost karierne rasti.

Ne pretiravajte!

Razvijte svojo cenovno politiko na podlagi stroškov storitev. Nenehno spremljajte cene konkurentov in jih ne poskušajte preseči. Oblikujte prožen plačilni sistem. Študentom zagotovite popuste.

Večji del mesečnih stroškov boste plačali z najemom prostorov, komunalnimi računi, komunikacijskimi storitvami, plačami zaposlenih. Kar zadeva dobiček v takšnem poslu, internetni dostop v tipičnem centru predstavlja več kot 50% izkupička, preostali dohodek pa prihaja iz kavarne, igralnega prostora in kopirnega centra. Poleg tega podjetje dobiva prihodke od prodaje oglasnega prostora.

Če želite svoje podjetje promovirati na trgu, poiščite nove partnerje in razširite paleto svojih storitev

Poskusite voditi obsežne oglaševalske kampanje. Organizirajte promocije na univerzah, klubih, hotelih. Za promocijo uporabite zunanje oglaševanje, medijsko oglaševanje in podzemno železnico. Ne pozabite na svetel in nepozaben znak - kot potrjujejo študije, približno 30% obiskovalcev pride v internetno kavarno, ko jo vidi. Svetovna praksa kaže, da se velike internetne kavarne premikajo k širjenju obsega svojih storitev. Na primer, v okviru internetnih centrov Cafe max se je začel projekt, ki bo obiskovalcem omogočil, da se prav v kavarni seznanijo z najnovejšo in najbolj modno glasbo in filmi; Prav tako lahko kupite nove predmete, poklepetate s svojim najljubšim izvajalcem, njegovim producentom ali tiskovno službo, dobite možnost udeležbe na zanimivih koncertih, klubskih zabavah in filmskih premierih.

Upoštevajte individualni pristop

Upoštevajte individualni pristop do vsake stranke. Odprite brezplačne tečaje za začetnike, vnesite kartice klubskega omrežja. Ustvarite udobne pogoje za vsakega obiskovalca: naredite cono za kadilce - za tiste, ki kadijo za računalnikom; zagotovite možnost oddaje naročil, ne da bi zapustili svoje delovno mesto - za tiste, ki pijejo kavo ali pivo.

Če vse razmislite do najmanjših podrobnosti, se bodo želeli vedno znova vrniti k vam.

Na podlagi intervjujev, objavljenih v Poslovni reviji

* Članek je star več kot 8 let. Lahko vsebuje zastarele podatke