Dostava pitne vode kot posel

Restavracija in hotelski posel Gostinstvo in dostava Živilska industrija Brezalkoholne pijače

Tudi v Moskvi, ki nestrpno dojema vse novo in moderno, danes več kot tretjina pisarn uporablja storitve dostave pitne vode. Za primerjavo je njihov povprečni kazalnik v ZDA in Evropi od 70 do 90%. In to pomeni, da ima ta segment trga storitev pri nas velik potencial. Poleg tega poslabšanje kakovosti navadne vode iz pipe deluje tudi za podjetja, ki organizirajo pravočasno dostavo vode žejni. Kako priti do navadne vode, je tema našega članka.

Namig 1 - odločite se: prenesite ali dostavite?

Od samega začetka se odločite, v katero smer se boste razvijali. Lahko investirate v "dolgo igrajočo" proizvodnjo - kar pomeni, da lahko začnete svoje dobro in postavite linijo za polnjenje.

In osredotočite se lahko samo na dostavo, dejansko zagotavljate posredniške storitve, kupujete vodo na strani. "Črpanje" vode, natočenje in dovajanje je seveda težavno in drago. Vložiti v tak projekt potrebuje najmanj 100 tisoč dolarjev. Toda za organizacijo dostave bo dovolj 10-20 tisoč.

Samo ne pozabite, da ima danes proizvajalec vode (tisti, ki ga proizvaja in izliva ob vodnjaku) veliko večje možnosti, da preživi v konkurenčnem okolju in postane monopolist na rastočem regionalnem trgu!

2. nasvet - napovejte!

Voda je naravni vir. Njena proizvodnja je nekoliko podobna proizvodnji nafte. Natančnih podatkov o potencialu posamezne vrtine vam ne bo dal noben raziskovalni inštitut, kljub temu pa je mogoče določiti kazalnike v fazi polaganja. Na podlagi strokovnih ocen je mogoče predvideti strategijo razvoja podjetja, obseg prodaje vode, zmogljivosti opreme in načrtovani obseg prodaje. Upoštevati je treba tudi rok trajanja vode, saj jo kupec želi dobiti svež in samo svež. Zato podjetja, ki se ukvarjajo z dostavo vode v pisarne, praviloma omejijo rok trajanja na tri mesece.

Nasvet 3 - borite se za kakovost

Kakovost je temelj celotnega podjetja. Končno je komercialni uspeh odvisen od sestave vode. Voda, ki jo nameravate dati svojim strankam, bi morala biti po vseh kazalnikih certificirana in odobrena za uporabo kot namizna pijača, prav tako pa izpolnjuje higienske zahteve Ministrstva za zdravje. Mimogrede, edinstvena naravna sestava vode ni vse. Na kakovost končnega izdelka vpliva oprema za filtriranje in dezinfekcijo. Glede na vir in sestavo vode je potrebno čiščenje različnih jakosti.

Da bi čim bolj zmanjšali vpliv človeškega faktorja, je bolje uporabiti avtomatizirane linije za ustekleničenje vode v "klasične" 19-litrske steklenice. Ker se zabojnik v našem podjetju nenehno vrti, je naloga delavcev na avtomatskih linijah namestiti rabljeno steklenico na transporter in na izhodu predelati, kot pravijo, zamašen izdelek. Takšna oprema seveda zahteva precejšnje naložbe (vodilni proizvajalci so tu ameriška in nemška podjetja). Glavna stvar je, da ne varčujete z naložbami v razvoj.

Nasvet 4 - promocija storitve

Stranka v tem tržnem segmentu še vedno ni tako razvajena kot v drugih segmentih trga B2B storitev. Zato celoten paket dokumentov o sestavi vode in njenem izvoru zahtevajo le največja in najbogatejša podjetja. Večino praviloma zanima predvsem cena in čas dostave. V tem smislu korporativna kultura porabe vode ni dovolj visoka. In vendar z vsakim dnem raste.

Ljudje se bolj naučimo o vodi, lažje je razložiti, kako se kakovostna voda razlikuje od nekvalitetne. To ni tako težko storiti: vedno lahko podate primer analogije z mleto in rastlinjakovo zelenjavo, sveže stisnjenimi in pakiranimi sokovi, ki ponazarjajo razliko med naravno in pripravljeno vodo.

5. nasvet - poskusite

Da bi potencialni kupec začutil razliko in se iz potencialne stranke spremenil v redno, strokovnjaki svetujejo, da poskrbijo za degustacijo vaše vode. Najprej v pisarno prinesejo eno steklenico. Če vam je všeč okus vode, je za stranko mogoče vgraditi hladilnik v potrebnem obdobju, tako da ne okusi samo vode, temveč tudi samo "storitev", njeno udobje za zaposlene. Takšne promocijske degustacije veliko prispevajo k širitvi baze strank.

Nasvet 6 - Razširite paleto izdelkov

Nedvomna prednost tega posla je njegova izven sezone. Vendar to ne pomeni, da se lahko sprostite. Strokovnjaki svetujejo, da razširijo svoj asortiman in ponudijo sorodne izdelke - na primer čaje, kavo in sladkorne vrečke. Kot v katerem koli drugem segmentu korporativnega storitve je tudi "plazeče" ali "virusno" trženje najbolje, ko informacije o vas posredujejo stranke, ki so s storitvijo zadovoljne. Dober donos, če porabite približno 10% prometa, daje oglaševanje v tisku.

No, v zadnjem času je internet postal odlično marketinško orodje. Vendar pridobitev lastne spletne strani ni dovolj, da jo napolnite s koristnimi, fascinantnimi informacijami o prednostih "žive" vode. Pogosto kakovostne in zanimive vsebine spletnih strani vodijo nove stranke.

Nasvet 7 - Bodite natančni

Dostava vode je storitev in ne običajna, temveč podjetniška. Kaj običajno pomeni storitev? Pravočasnost dostave, videz pošiljateljev, glas dispečerja, ki prevzame naročilo. Kakovost storitve je navsezadnje odvisna od številnih dejavnikov. Število aplikacij je običajno veliko, kupci pa zahtevajo dostavo še isti dan. To je samo doseči, da ni tako preprosto.

Prvič, kupci imajo povratno embalažo, ki ji mora biti zagotovljen ustrezen ekvivalent podjetja.

In drugič, celoten vozni park od zgodnjega jutra je skoraj vedno po naročilu.

Kljub temu pa si moramo zagotovo prizadevati za vsakodnevno dostavo, saj si stranka prav to želi! Dobavo je nujno uskladiti z njim, da se izognemo praznim odhodom in še posebej, če avto zaradi kakega razloga zamuja. Toda storitev ni omejena na pravočasno dostavo in namestitev hladilnika. Prav tako je treba nadzorovati stanje hladilnika, hladilnik potrebuje saniteto in včasih manjša popravila.

Nasvet 8 - Oblikujte zemljevid poti

In za podjetja, ki imajo svoj vozni park, in za tista, ki delajo z vozniki za najem, je glavna stvar, na katero morate biti pozorni, logistika. Zato je za zagotovitev, da z dostavo ni težav, priporočljivo razviti zemljevid poti. Vsaki posadki je dodeljeno določeno območje, oddelek za logistiko pa na podlagi konjunkture naročil izdela optimalno karto poti.

Nasvet 9 - individualni pristop

Formula "vsaka stranka je edinstvena" velja tudi v segmentu dostave vode v pisarnah. Konec koncev so vse transakcije popolnoma individualne! Ne more si vsako podjetje privoščiti, da zaposlenim da dovolj drage vode - lažje je namestiti filtre.

Zato pogosto - s poslabšanjem razmer s strankami pride do določenega odliva "zaupanja vrednih" kupcev. Potreben je individualen pristop. Vodje prodaje razpravljajo o pogojih dostave z vsako konkretno stranko posebej.

Cena je lahko odvisna od obsega transakcije in od drugih dejavnikov - na primer od stopnje zanesljivosti stranke. In končno, ker hladilniki stanejo 100-150 dolarjev, je najbolje, da jih sploh ne nameščate "nepreverjenim" podjetjem.

Nasvet 10 - Povežite domišljijo

V regijah je včasih težko najti potrošnike ustekleničene pitne vode. Zato, da ustvarite bazo strank, povežite domišljijo. Poiščite nestandardne potrebe in priložnosti za uporabo pitne vode. Pomislite, kdo še lahko uporablja čisto in kakovostno vodo - za bodoče matere, družine, z novorojenim otrokom ...

Pogosto na vodi pripravljajo hrano, pomivajo posodo z njo, zalivajo rože. Takšne stranke potrebujejo kakovostne izdelke in storitve, finančne težave pa jih ne prestrašijo. Veliko odločitev je že dolgo izvedeno. Torej, glejte, iščite in usvojite končano izkušnjo!

Na podlagi materialov iz intervjuja, ki ga je za revijo Business Magazine posnela Ekaterina Chinarova

* Članek je star več kot 8 let. Lahko vsebuje zastarele podatke